Комментарий
Заказ №231227 от 12.10.2012. Разочарован магазином. Искал планшет ASUS TF300TG. Сайдекс привлек внимание ценой. На сайте товар числися "в нвличии". Перед заказом на всякий случай дополнительно позвонил, чтобы уточнить цены, возможность самовывоза. Девушка оператор вежливо проконсультировала и подтвердила и наличие и цену. После всех этих проверок и перепроверок уверенно размещаю заказ и получаю смс, что все в наличии, что мня ждут в офисе. Вечером еду к ним и уже возле офиса меня застает звонок от менеджера “мол вот вы заказ делали, вы какую модель хотели с 3G модулем или без?” говорю, что вопрос странный и что ASUS TF300TG - это модель только с 3G и без вариантов. Далее идут отговорки: «Вы знаете, что мол тут ошибка на маркете возникла…», говорю, какая еще ошибка? Я делал заказ с вашего сайта и маркет тут не причем, + звонил специально у менеджера уточнял цену. «Ну, знаете, у нас ошибка (*теперь уже у вас ошибка?*) извините, вот так вот получилось, так произошло…, и продать с 3G не можем… ну что отменяем заказ?». Ну отменяем, а какие варианты то?! В общем остался без планшета и кучу времени потерял.
Для меня качество компании определяется тем, как эта компания себя ведет в проблемных ситуациях и компания, которая накосячила и которой дорог ее рейтинг, продала бы за цену, согласованную в момент заказа.
А получается по факту, даже если вы заказали товар – это не гарантирует, что вам его продадут по той цене. Некрасиво.