Отзывы о «Сайдекс» в Октябрьском

Низкие цены

- Цены не ответствуют заявленным - в корзину складываешь по одной цене, заказ оформляется по другим ценам (хотя в разделе "самовывоз" написано "Цены полностью соответствуют указанным на сайте!", а в описании товара "Цена в магазинах", которая оказывается является истинной); - скидка не распространяется на заказ свыше 8000 рублей; - на заказ свыше 8000 рублей должна быть выполнена 100% предоплата (как выяснилось позже это не касается Москвы); - информацию об этом можно получить только при попытке войти в "Личный кабинет", который на самом деле является трекером заказа (пойди догадайся, что мне туда надо...). В личный кабинет так попасть и не удалось; - Стоимость доставки зависит от товаров в заказе, что тоже не прозрачно.

Сплошные танцы с бубнами. Заказать получилось только после дня перезвонов и уточнений, чего от меня нужно.

Быстро и качественно доставлен заказ.

Нет.

Качество услуг очень понравилось, все четко, быстро и качественно!

Приятно удивлена, что в интернет-магазинах существенно растет качество обслуживания!

не обнаружила

Заказала книжку-планшет PocketBook А10. В течение дня звонила несколько раз, уточняла, выбирала - на каждый звонок специалист колл-центра отвечал вежливо. Сделала заказ, в тот же день обещали привезти. Вечером приехал курьер, немного опоздала, но предварительно звонила и извинялась, это была милая бабушка-одуванчик, сама любезность и тактичность. В процессе изучения приобретений поняла, что приобретенный чехол, к сожалению, не подходит к планшету (Сотрудники магазина! Обратите внимание, что чехол (Артикул: 799014) по размеру не подходит под А10!!! - он существенно меньше в ширину). Было около 10 вечера, позвонила в колл-центр (они работают до 23 - тоже приятная неожиданность!) Молодой человек сказал, что чехол можно вернуть в любом магазине сети. На следующий день поехала возвращать чехол в магазин (Большая Ордынка, д. 13/9) Сотрудник магазина был очень вежлив. Оценил, что планшет в чехол не вставить, и после заполнения нескольких документов денежку вернули. В общем, придраться просто не к чему.. Как специалист в области маркетинга я поражена качеством работы с потребителем. Молодцы! Спасибо)

низкие цены, операторы быстрого реагирования

Длительное ожидание на линии, плохой сервис

Заказывала ipad + аксессуары к нему. Оставила заказ на сайте, перезвонил оператор, стал принимать заказ. Разговор шел так, как будто это я ему ipad впариваю, а он ему не нужен. Тк я сайт выбрала только потому что брат до этого тут покупал, то решила не заметить такой подход. Вопросы были очень странные. Например, оператор спрашивал, нужна ли будет сдача с покупки. Оставив заказ, я потерзалась немного неприятным осадком, может у них и товары за 25-26 тыс. сотнями тысяч заказывают, им все равно - а я все таки свои отдаю. Решила заказать на сайте другой, более известной компании, но уже дороже на 2 тысячи. Позвонила в Сайдекс, чтобы отменить заказ (не хорошо все таки логистику напрягать несуществующими заказами). Сначала прождала минут 5 на линии, чтобы хоть кто-то ответил, а потом девушка с усталым голосом стала мне говорить, что без номера заказа отменить его не может. А мне никакой смс от них не пришло. В итоге, я просто положила трубку. Мне кажется это просто даже не красиво, когда ваш покупатель даже не будучи довольным вашим уровнем обслуживания, все таки решил позаботиться о вас и сэкономить вам немного на отмене ненужного заказа, менеджер не смог просто нормально выслушать и записать, что отменить (я предложила посмотреть по Фамилии и адресу, эту информацию у меня при заказе брал оператор). Я ведь тоже не виновата, что ваша смс мне не пришла. Кто-то скажет что это эмоции, а по-моему это уровень сервиса и отношения к клиенту.

быстро отработали заявку,на следующий же день отправили бандеролью первого класса

нет возможности отправки заказа обычной посылкой

Магазин работает отлично, но бандероль 1 класса почта России доставляла более месяца, пришлось писать заявление на розыск бандероли. Зачем я платил за отправление 1 класса? обычная посылка приходит из Москвы в Иркутск за 10-12 дней. но в магазине нет возможности выбрать простую посылку.

Сделал заказ на видеорегистратор и антирадар с самовывозом на следующий день. Кроме потверждения о принятии заказа к обработке ни какой реакции. На звонки с попыткой прояснить судьбу заказа отвечали разберемся и перезвоним. Но так и не разу не перезвонили.

Отвратительное отношение к клиенту.

Хороший интернет магазин.

Покупка samsung galaxy s3 хороший качественный телефон. Прислали в течении недели. С этим магазином можно работать.

Качественный товар, быстрая доставка, компетентный колл-центр, красивый и удобный сайт, что позволяет легко совершить покупку.

не увидел

Самый лучший интернет-магазин, с которого совершал покупки.

Быстрое обслуживание

нет

Отличный магазин, грамотные продавцы.

Магазин с очень привлекательными ценами! Идет расширение сети открываются новые точки выдачи товара. Растут однако! Обслуживание грамотное. Нет хамства и отвращени к покупателям.

Пако не столкнулся с таковымм

Делал несколько заказов. Все оформлено в срок. Никакой суеты и задержек на выдаче. Последний заказ 289724 получал на Калужской - все без проблем! Предыдущий заказ получил, но товар не понравился ( ошибся с выбором), так без проблем поменяли в головном офисе. В общем рекомендую.

Моментально подтвердили заказ. Все стадии оформления приходят на телефон в смс.Приехал забрать (оформил самовывоз) оказалось, что хочу на самом деле купить немного другой товар (на точке большой выбор) - без вопросов дали выбрать - за три секунды оформили и я свободен :-).порадовал кондиционер в магазине на Таганке - с жары - было приятно там находиться и не хотелось уходить.

недостатки? м-м-м... слишком близко к метро "Таганская" :-)))) не успел посмотреть на округу :-)

на самом деле все отлично, буду покупать в Сайдексе снова.

Удобное расположение,быстрая обработка заказа, хорошие и грамотные менеджеры.

Нет

Магазин приятно удивил, заказала товар днем и в этот же вечер, он был у меня! Воспользуюсь в следующий раз Вашим магазином!

Оформил и оплатил заказ без проблем, прислали, правда, с некоторым отклонением от обещанных сроков (с момента оплаты прошло 3 недели - 1-й класс по предварительной оплате в г. Читу).

Не заполнен гарантийный талон.

Нормальный магазин. Думаю это не последняя моя покупка в нем.

Позволяет быстро в день заказа забрать его из магазина. Бывают такие обстоятельства.

Для входа надо предъявить документ с фотографией вахте в офисный центр

Удобно расположен около метро "Митино", работают допоздна, Ребята очень вежливые, объясняют все нюансы и даже требуют забрать гарантийный талон, хотя мне он не нужен. Все четко по правилам торговли. Буду еще обращаться.

несколько точек самовывоза, адекватный персонал, и цены.

существенных не обнаружил

длительно(несколько лет) пользуюсь этим магазином, покупал в основном мелочи (память) были и крупные покупки.(планшет)

нет

введение в заблуждение считаю равным обману

Купился на низкую цену на внешний жесткий диск. На сайте ценник указан "1526руб- цена в интернет-магазине, 1926руб - цена в магазинах". Если берете самовывоз, то цена вам ставится 1926руб, если заказываете доставку- цена идет 1526руб плюс доставка 340руб=1866руб. Интернет магазины начинают мутить как сотовые операторы, чтобы не понять до последнего момента полной суммы заказа. Это большой минус к репутации. Если кто-нибудь из знакомых-друзей, в т.ч. в фейсбуке и контакте, будет интересоваться про инет-маги, про sidex.ru получит от меня негативный отзыв. Слава Богу, что инет-магазины не сотовые операторы с монополией на рынок и конкуренция существует. Бизнес надо делать, ребятки, честно, без мелкопакостных подколов.

наверное есть

Неадекватная логистика, состояние колличество товара не соответствует действительности.

Заказал аккумулятор для телефона. Самовывоз из бутово. На сайте статус как в наличии. Пришла СМС - ждите подтверждения. Позвонил в 18:00, сказали что товар будет только на следующий день, я попросил поменять точку самовывоза на театральную (ну вот удобнее было забрать в центре Москвы). На утро пришла СМС - ждите подтверждения. Позвонил в 18:00 сказали чтобы ждал подтверждения. СМС пришло в 20:45 - а магазин работает до 21:00. Решил забрать ещё через сутки. Приезжаю, два сотрудника магазина не могут найти, созвонились с центром, выяснили что уехало в Митино. Короче пипец у них сервис! Не знают что у них есть и где лежит, что пришло что нет! никто не отвечает ни за что. При мне ещё не могли найти товар одного из заказчиков, хотя он стоял на витрине :) БАРДАК. И никаких извинений кроме тихого лепета "консультанта"!

Самая низкая цена, отличное качество

процент за оплату картой

пользуюсь уже 7 месяцев своим Samsung galaxy note 2 доволен

Быстро.Рядом с метро самовывоз.

Надо лучше инструктировать спецов которые отвечают на телефон.

Вчера писал что не берут товар обратно.Сегодня вернул радар,все нормально без проблем,были те же ребята что и в тот день когда я покупал.Заказ 314013 .Я извиняюсь что вчера написал плохой отзыв.В целом хороший магазин.

Хорошая цена, приятный и недорогой сервис плюс.

Несоответствие данных с сайта реальности.

Покупал недавно наушники Parrot Zik. В целом все было четко, как в швейцарских часах-заказал, позвонили, приехал, забрал. Полезная штука-сервис плюс. За 500 рублей страховки можно вернуть товар без комментариев в течение 20 дней. Подпортило общее впечатление следующее. На сайте при заказе выбрал удобный мне магазин на Новокузнецкой в качестве точки самовывоза, написано, что можно было забрать в тот же день. Позвонил менеджер, сказал, что на Новокузнецкой можно забрать только в понедельник, а в тот же день-аж на Митино. Ну что делать, проехался. Дело было в пятницу. Скорее, это придирка, ибо в о многих магазинах такой же косяк с информацией на сайте.