Недостатки
Мошенничество с ценой при покупке самовывозом
Комментарий
Магазин создает у покупателя впечатление, что цена при покупке самовывозом ниже (в моем случае, на 281 руб). Формально все правильно, но по существу мошенничество в легкой форме.
Подробности:
23 июля решил купить внешний жесткий диск Western Digital WDBEMM0010BSL-EEUE 1Tb My Passport HDD 2.5 (Серебристый).
Надпись на сайте магазина гласила: Цена в интернет-магазине 2 314 руб.
Та же цена указана и в результатах поиска Яндекс Маркета, с подписью "возможен самовывоз". Также была указана цена доставки (340 руб) и ни слова о цене самовывоза, которая в большиснтве магазинов равняется нулю (по крайней мере, не более 100 руб). К слову, по вопросу добавления цены самовывоза в выдачу также отправляю жалобу администрации Яндекс Маркета.
Теперь следим за руками.
С Яндекс Маркета я перехожу на сайт магазина. Вижу там вышеназванную "цену в интернет-магазине". А также некую "цену в магазинах", которая равняется 2 595 руб.
"Цена в магазинах" отображается серым цветом. Можно вообще подумать что это цена в магазинах конкурентов. Или цена в розничной сети. Но я ведь собираюсь сделать покупку в интернете и выбрать доставку самовывозом, так что создается полная уверенность, что ко мне эта цена не имеет никакого отношения.
Далее обычный процесс покупки, "корзина", оформление заказа, в процессе вижу "сумма заказа: 2314 руб", выбираю пункт выдачи товара на Таганской, о цене самовывоза ни слова. Ввожу свое имя и мобильный телефон, подтверждаю заказ.
Позднее я выяснил, что если бы я ввел имейл (опциональное поле, которое не показывается по умолчанию) то увидел бы реальную цену 2 595 руб.
Приходит SMS с подверждением наличия, я прихожу в пункт выдачи. Который, к слову, фактически именно пункт выдачи, а никакой не магазин. Если конечно не называть магазином комнату 10 кв. м. с одной витриной, столом и двумя сотрудниками. И тут внезапно выясняется что цена-таки 2 595 руб.
От покупки я отказался.
Резюме: присутсвует скрытая цена самовывоза 281 руб при цене товара 2 314 руб.