Достоинства
В целом опыт общения с магазином прошел успешно, товар получен.
Недостатки
Отсутствие других контактов с магазином, кроме как телефон.
Комментарий
Пришла SMS с просьбой оставить комментарий о заказе, после отзыва закинут деньги на телефон. Ок. :)
Заказывал bluetooth-гарнитуру Jabra WAVE с доставкой в Калининград почтой. Выбирал среди нескольких интернет-магазинов и остановился на SIDEX, потому как была конкретно указана стоимость доставки, а также не было никаких проблем с отправкой посылки. В других интернет-магазинах стоимость не была указана, нужно было связываться с ними, а общение происходило очень медленно или вообще не отвечали, плюс нужно было думать, какой ТК уйдет посылка, платить за упаковку и прочее-прочее. В этом плане у SIDEX все попроще.
После оформления заказа и оплаты стал ждать отправки. Отправка заняла несколько дней. Точно сейчас не вспомню, но заказ оформил и оплатил в четверг-пятницу, и где-то в середине следующей недели посылка была отправлена. В этот период времени решил узнать статус заказа. И здесь возник нюанс: связаться с магазином можно только по телефону. Ни электронной почты, ни номера ICQ или skype на сайте не указаны. Хорошо, что номер бесплатный (8800), иначе бы пришлось тратиться за межгород. В итоге менеджер сказал, что посылка готовится к отсылке, и я получу SMS об отправке, и статус заказа изменится в личном кабинете. Так все и происходило. Посылку в итоге получил, все нормально. Разве что не обнаружил в посылке бонусную карту со скидкой 2%, как обещано на сайте. :)
Оценку снизил за отсутствие коммуникации посредством электронной почты или ICQ. Все-таки это интернет-магазин, и такого вида связь видится естественной; а также за небыструю отправку товара.