Отзывы о «Сайдекс» в Октябрьском

Все исполнили как заявлено на сайте

Спасибо за хорошую работу...

Нет

Обман клиентов, халатное отношение к работе, невозврат товара по гарантийному обслуживанию

Совершила покупку в магазине Сайдекс ещё в конце декабря 2013 года. Планшет Perfeo, с доставкой в мой город до пункта самовывоза Pickpoint. Планшет прислали 10 января, упакованный обычную коробку Почты России, внутри не было ни упаковочной бумаги, ни пузырчатой пленки - очевидно, так при пересылке и болтался. При первом же включении планшет не включился. Уж не знаю, повредился ли он в пути, или уже на складе был бракованный, но на следующий же день я написала претензию с требованием о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества. Планшет вместе с претензией Сайдекс получил 21.01.2014 г., о чем свидетельствует отметка на сайте Почты РФ (отслеживание почтовых отправлений). По закону (ст. 21, "О защите прав потребителей") замену мне должны были произвести в течение 7 дней, а в случае необходимости доп. экпертизы - 20 дней. Сегодня уже 4.03.2014 г., у меня до сих пор (!!!!) нет ни планшета, ни внятного ответа от магазина. На все мои последние звонки отвечает менеджер Яна, которая утверждает, что сделала запрос в гарантийный отдел, и позвонит мне, как только будет ответ. Очевидно, гарантийный отдел у них находится в Сибири, потому что до сих пор мне никто так и не перезвонил!! Яна уже обещала перезвонить мне "до конца этой недели", "сегодня в течение дня", "сегодня до 19 часов", "сегодня до обеда", я уже сыта завтраками и полдниками по горло. На все мои просьбы дать иной контакт сотрудника, с которым я могу поговорить по моему вопросу, Яна отвечает, что это невозможно, руководитель у них приём не ведет, по телефону не общается, и администратора у них нет. Я уже готова приехать в Москву и подойти к ним в офис на встречу, раз уж по телефону меня футболят, но Яна утверждает, что и в этом нет смысла - ни к кому записаться на приём я не смогу. Уважаемые сотрудники Сайдекса, если репутация Вашего магазина хоть что-то для Вас значит, свяжитесь со мной немедленно и решите, наконец, эту проблему. Елена, № заказа 397026

Доставили в заявленные сроки,качественный сервис

Не выявлены

Покупкой доволен,обслуживание порадовало

Оперативность, четкость

Нет

Большое спасибо! Получила товар без проблем и в срок. Товар качественный.

Ассортимент, широкая сеть пунктов самовывоза

Врут о сроках доставки, описание товара не соответствует действительности. Цена (см. коммент)

Покупал Kindle Paperwhite 2013 и обложку. При подтверждении заказа оператор сказала, что доставка в пункт выдачи 1 день, потом помялась и добавила "ну скорее два дня". В итоге через 4 рабочих дня заказ таки доехал (читая другие отзывы понимаю, что мне еще повезло). Читалка оказалась с рекламой, называется "Kindle with special offers", о чем сообщают все уважающие себя магазины. Сайдекс к таким не относится. Цена на Киндл с рекламой везде ниже чем в Сайдексе.

купила телефон Sony Xperia L C2105.все отлично.полная комплектация.магазин работает отлично,обслуживание на высшем уровне.

долго доставляется

буду еще заказывать в этом магазине

Хорошее оформление сайта. Хорошая реклама. Быстрая реакция на оформление заказа.

В комментарии.

Товар ( №434265) мною заказан 27.02.2014г. в этот же день был подтверждён телефонным звонком менеджера. 28 февраля произвёл полную оплату через Сбербанк России по реквизитам, присланным по электронной почте. Вплоть до 02 марта приходили sms с требованием оплатить заказ... И всё стихло. Выделенная телефонная линия стойко молчала, хотя, судя по присылаемым sms, Уважаемая фирма работает и по выходным дням. При входе в личный кабинет 04 марта выясняется, что заказа с таким номером не существует. Выходит, плакали ваши денежки! Денежки для Вас не бог весть какие большие, но у нас они нелегко даются! Хорошо сработано.

Отличный магазин, порадовал низкой ценой на товар. Сроки доставки товара соответствуют заявленным. Товар скомплектован согласно описанию.

не выявил

Рекомендую приобретать товары в магазине САЙДЕКС Гипермаркет

пока не нашла

пришел не новый товар

Я из Екатеринбурга. В конце февраля заказывала роутер ASUS RTN 12. Роутер пришел бывший в употреблении, с чужими настройками сети, не по стандарту Асуса. Менеджер по работе с клиентами предложила отправить обратно почтой (!) в гарантийный отдел, где не факт, что примут обратно. "Он же рабочий, что же еще вам надо?" - ответили мне. Я в недоумении, отсылать обратно за свой счет и ждать неизвестно какого решения тоже не вариант. Вот такой сервис.

быстрота доставки, и качественный сервис

нет

много точек доставки что весьма удобно, выбирай любую.

Удобно, быстро, недорого.

Почему берут деньги за самовывоз не ясно.

В целом не плохо. Товар прибыл на 5 день, что в общем очень неплохо.

относительно низкие цены

Отсутствует гарантия. Отвратительное отношение к клиентам в период гарантийного обслуживания.

Подарили телефон, купленный в этом магазине. Через 3 месяца он сломался, позвонила в сервисный центр магазина, где сказали, что телефон нужно отсылать из Санкт-Петербурга в Москву и дали адрес. По совету знакомых позвонила к ним еще раз, что бы уточнить ситуацию, ведь есть точки выдачи магазина в Санкт-Петербурге и было бы неплохо если бы ремонтом или отправкой занялись именно они. И тут началось полнейшее хамство. На вопрос "кто даст гарантии, что в сервисе не повредят телефон и не спишут эти повреждения на меня или на доставку?" просто бросили трубку и внесли мой телефон в черный список (короткие гудки с этого номера), но с другого номера тут же смогла дозвониться, правда продолжать диалог не стала, посчитав это бессмысленным.

Сразу получил небольшую скидку,мелочь,а приятно

Отсутствуют

Заказывал беспроводную стерео-блютуз гарнитуру jabra rewo wireless, все дошло быстро, за 5 дней) наушники бесподобны) на мой взгляд лучше, чем битс аудио соло

оценить не успел

оценить не успел

магазин поставил неисправную гарнитуру и менять отказывается мотивируя, что нужна экспертиза в Москве, куда мне необходимо самому ее отправить по почте. хотите заморочек??? смело обращайтесь в сеть магазинов САЙДЕКС!!!

Хороший магазин. Привезли все вовремя. Доставку сделали в тот день, который я просила. Курьер заранее позвонила, предупредила во сколько приедет. Все оперативно.

Ни оператор по телефону, ни ответ на письмо по электронной почте, никто не смог сказать страну изготовителя. Я так и не дождолась этой информации. Жаль, что не указывают на сайте. Фото планшета, с задней и боковой сторон не соответствует данному планшету в действительности, это вводит в заблуждение(

В целом хороший магазин, не считая недочетов, указанных выше.

Качественный товар. Быстрая доставка товара

Отсутствуют

Отличный магазин!!!

Магазин отличного качества!!! Сделал заказ, менеджеры со мной быстро связались, приехал, быстро меня обслужили по высшему качеству, продавцы вежливы и добры к каждому клиенту!

Корректное и профессиональное обслуживание в магазине на Третьяковке

Заказываю и покупаю в этом магазине товары не в первый раз. Заказ 432011выдали быстро, сотрудник разъяснил и показал, как пользоваться купленным футляром. После консультации приобрел ещё и один аксессуар. Спасибо

Всё слаженно, быстро и удобно как и должно быть. Товар достойного качества

Не обраружил

Заказывал наушники самовывозом - всё, понравилось. Очень удобно то, что приходят подробные смс-уведомления о статусе заказа. Товар забрал на следующий день, магазин нашёл быстро, т. к. на сайте есть подробная схема прохода/проезда. Спасибо!

удобное время работы, близость расположения к метро, оперативное и вежливое обслуживание, низкие цены на товары, большой ассортимент

нет

большое спасибо ! нашел только у вас необходимую вещь