Недостатки
Отвратительная организация оповещения клиента
Комментарий
Был сделан заказ 443273 от 17.03.14г. На сайте крупными буквами горело обещание доставить заказ на следующий день (это было для нас очень важно с учетом того, что заказ был подарком на предстоящий день рождения). 18.03.14г. целый день не было никаких вестей. В 4 часа вечера мы позвонили сами с вопросом, где товар. Нас выслушали с обещанием связаться с курьером и перезвонить через 10 минут. Удивительно, но никто не позвонил. В 6 вечера, обуреваемые сомненьями о том, будет ли все же осчастливлен именинник, позвонили сами опять. Услышали дежурные извинения и информацию о том, что заказ наш до сих пор НЕ СФОРМИРОВАН и будет доставлен завтра, так как доставка работает всего лишь до 18-30, а за 30 минут курьер уже не доедет. Вуаля, именинник остался без подарка! А мы остались с обещаниями (оператор Инга), что мы первые в списке и завтра (19.03.14г.) нам первыми привезут товар. Наступило завтра. Опять тишина. В 15-00 позвонил курьер и сообщил, что наш товар ему выдан, но он НЕ УВЕРЕН, что успеет до конца времени доставки (18-30). Правда, он не мог знать наше не совсем уже адекватное отношение ко всей этой истории, поэтому, услышав в свой адрес и заодно в адрес магазина много лестного и доброго, изволил прибыть в 17-00. Что имеем в итоге? Заказ был сделан 17 марта, на сайте была обозначена, видимо, заведомая ложь о доставке 18 марта, привезли 19 марта в 17 часов. И обидно больше всего то, что никто даже не посчитал нужным заранее нас информировать обо всех накладках в доставке. Всю информацию мы сами вытягивали по крупицам и, как следствие, именинника оставили без подарка. Увы, но лично мы больше в этот магазин обращаться не будем.