Недостатки
Повесть о работе магазина "сайдекс". Итак. 27 число, сделан заказ(телефон, чехол, флешка), буквально через 5 минут звонят. Говорят все норм, но флешки такой нет(а на сайте есть), ладно, заменили. Пытались втюхать еще всего-всего, даже второй чехол. Выставили счет. Наприсылали сообщения с просьбой оплатить. На следующий день(28 числа) оплатил через сбербанк. Звоню 30 числа узнать прошла ли оплата, сказали, что до 3х рабочих дней. Через 20 мин после звонка деньги пришли. Магия... Заказ оплачен. И тут началось. 30 - тишина, 31 - тишина. 1 - ваш заказ будет обработан в течении дня. 2, 3, 4 он так же в течении дня обрабатывается (Сутки Плутона). Можно бы было списать на праздники, но судя по объявлению «Работаем Без Праздников и Выходных! Оформляйте заказы на сайте или по телефону!» они работают и простоя не должно было быть. Попытка позвонить 4 числа и узнать, что там вообще творится с моим заказом - абонент временно недоступен, хотя звонок был сделан в 10,40 МСК. Звонок через 2 часа оказался так же безуспешен. Видимо, очень активно работали. А других способов связаться с ними нет. 5 число. Мне все же удалось дозвониться на сайт. Оказывается, что логисты не работают в выходные. Уведомления о работе идет, а работа стоит. 5 баллов! Уведомили, что сегодня-завтра отправят. 6 число. Тишина. 7, УРА! заказ был готов к отправке… вот только 8 он не отправился (да, да, да, «незамедлительно» отправляют), 9 праздник, 10, 11 выходные. Уже ПОЛ МЕСЯЦА они не могут передать товар на почту. А теперь кульминация. 12 число. Звонок. Здравствуйте, телефоны закончились(КАК?! Если он уже упакован и готов был к отправке). Альтернативы цвета тоже нет. На счет возврата денег без проблем, но без комиссии, типо выкинь 675р. После разговора обещали перезвонить, мол, что можно сделать. Перезвонили через час. Сказали, что все вернут с учетом комиссии, нужно только написать заявление на возврат. Вернуть то, что я так и не увидел. Заявление написал, уже пять дней жду свои деньги.
Комментарий
Что мы имеем? 16 потерянных дней, испорченное настроение, потрепанные нервы. Работа магазина на уровне базарного лотка. Хочется отметить, что пока они 16 дней "собирали" мой заказ, цена на девайс увеличилась по всем магазинам. В общем, одни потери.
ЗЫ Даже не извинились. Видимо, это норма.
Обновление на 31,05. Итак. Деньги все же перечислили. Но не все, что-то не наблюдается обещанного возврата комиссии. Ну чтож, не хотят по-хорошему, будет по-плохому.