Недостатки
качество обслуживания.
Заказ 641584.
Решил заказать ноутбук на юр.лицо. При заказе система мне не позволила указать реквизиты(шел 2015 год), позвонил, мне сказали, укажите в комментариях . Указал реквизиты...жду. Приходит уведомление на почту "не смогли дозвониться, подтвердите заказ". Было два звонка подряд, но я разговаривал. Звоню, переводят два раза....спрашиваю где счет? Магазин : "у нас нет реквизитов". Я: - реквизиты указал при оформлении. Магазин: -мы не можем взять из заказ, пришлите еще раз. Я: -не могу, так как я в дороге, возьмите информацию в заказе. Магазин: мы не можем, переводят на другого сотрудника, звонок вешается на ожидание...деликатно послали. Через час-два перезваниваю, все ПОВТОРЯЕТСЯ. ЗВОНЮ В РЕКЛАМАЦИЮ: объясняю ситуацию, девушка нехотя обещает отправить реквизиты в бухгалтерию и добавляет : "к цене еще три процента". Не страшно, но почему написать об этом на сайте? Смысл ответа магазина: "мы ничего указывать на сайте не будем, это всех устраивает. Я: но вы меня обманываете. Магазин:" нет, вот если бы вы оплатили! Мне кажется если бы я оплатил, то это было преступление.Да я параллельно пытался найти электронный адрес в разделе контакты, но его там НЕТ.обновление 1:
В течение дня я получил счет, и в счете из тех реквизитов(ИНН,КПП, и т.б.) они взяли только название фирмы, сократив его, как им захотелось, я передам его в бух-ю, но мне кажется они такое не оплатят.
Комментарий
если для покупки ноутбука надо потратить столько времени, когда ты для оформления делаешь всю работу персонала, магазину остается только проверить, то я вынужден отказаться от услуг этого магазина.