Недостатки
- При оформлении заказа на сайте есть дата, когда товар будет доступен для получения из пункта выдачи. По факту эта дата не имеет ничего общего с реальностью, по факту мне сказали, что товар будет доступен через неделю!
- Возврат денежных средств занимает максимальное время!
- АТС в колцентре настраивал школьник, постоянно скидывает звонок!
- Время ожидания в кол центре минимум 5 минут!
Комментарий
Оформлял товар в пятницу, при оформлении написано, что на следующий день я смогу уже забрать товар в пункте выдачи товара. Все устроило, заказал, оплатил.Забрать хотел не в сб, а в вс. До воскресенья никто не позвонил, никак товар не подтвердил. Пытался дозвониться, но не дождался ответа, слушал музыку в трубке минут 10, после чего звонок сбросился и я не смог поговорить с оператором. Со второй попытки дозвониться - все-таки дозвонился. Оказалось, что товар будет только в среду, плюс рабочий день на доставку в пункт выдачи. Те забрать можно в четверг! Почти неделю ждать доставку, в современных реалиях это не приемлемо! Как этот магазин еще работает, если товар возит медленнее, чем почта России?Психанул, отменил заказ и заказал в другом магазине. На следующий день товар привезли из другого магазина, а из этого деньги не могут вернуть уже неделю. По сути - это простая банковская операция по отмене оплаты. Сколько не возвращал деньги на карточку за товар - 5 минут и деньги возвращены!Тут походу специально издеваются над людьми убогим сервисом, колцентром, который после 5 минут ожидания сбрасывает звонки и необразованными сотрудниками в колцентре с заученными фразами.