Достоинства
Достаточно большой ассортимент
Недостатки
Менеджеры по продажам скорее всего находятся в сговоре с отдельными представителямитранспортных компаний и необоснованно завышают цены в 2 с лишним раза. В схеме принимает участие одновременно 3 ТК : СПСР Экспресс, DPD, Рick Point. Заказ кочует из рук в руки минимум 2 раза. Схема эта выглядит так. Вы в онлайн оплачиваете товар и доставку. Допустим, стоимость доставки, которую вы оплатили, составляет 350 рублей. На следующий день вам звонит менеджер и говорит, что произошла ошибка, стоимость доставки реально будет стоить как минимум на 500 рублей больше и предлагает доплатить. , несмотря на рекламу на сайте о снижении стоимости лоставки в 3 раза. Допустим, Вы начинаете возмущаться, а вам корректно так говорят: "Пожалуйста, на сайте есть информация как вернуть деньги назад. Вы заходите туда и понимаете,что этот процесс займет у вас не один месяц времени без каких- либо гарантий их возврата и делать нечего: вы доплачиваете за доставку. Неделю Вам собирают заказ. Вы звоните, а Вам отвечают, что Вы не одни , буквально завтра все отправят, к тому же была пятница, а еще суббота с воскресеньем, и совсем некстати понедельник.. Наконец- то вы видите, что заказ направлен к Вам. Экспресс- доставкой идет полторы-две недели. Вы терпеливо ждете. Наконец приходит извещение, что заказ находится на каком- то центральном складе , совсем не по тому адресу, на который заказывали Вы. Вы звоните представителю СПСР Экспресс и Вам говорят, что по непонятным причинам доставка оформлена в несколько ходов, вместо одного. Вы могли бы забрать заказ сразу от них и стоимость составила бы как раз те самые 350 рублей, но умный менеджер оформил дополнительную доставку уже компанией DPD до другого офиса на следующий день. Вы ждете еще день-два, прежде чем приходит оповещение о возможности получения заказа. Причем, как я понял СПСР Экспресс вообще выступает лишь в роли посредника, фактически все делают две другие компании.
Комментарий
Я уже длительное время покупаю товары через интернет- магазины и пользуюсь услугами различных ТК: Деловые линии. СДЭК, ПЭК, КИТ, dpd. Всегда все было нормально. Больше 2-3 дней ни один магазин по предоплате доставку до ТК не задерживал, кроме того, магазины сами предлагали наиболее дешевый способ доставки и ТК. Что касается доставленного товара, то он пришел в целости и сохранности, к ТК претензий нет Дополнительная коробка, ни одного следа от падений и т.п. Только по этой причине я не буду больше обращаться за услугами в данный магазин.