Достоинства
Крупная компания, большой выбор. Один раз в прошлом году приобретал HDMI провод, успешно.
Недостатки
Наплевательское отношение к клиенту. Раздражительное общение оператора. Отсутствие отдела обработки претензий. Не проверяют что везут клиенту. На коробке написано одно, по факту в коробке другое.
Комментарий
Заказал защитное стекло на телефон.
Заказ везли неделю.
На коробке была верно указана модель, стекло в коробке тоже лежало. Как оказалось совершенно не подходящее, от слова совсем. То есть на какой-то другой телефон.
После звонка в тот же день (суббота) сказали, что по претензиям работают только в будни, мне перезвонят обязательно.
Через два дня не получив звонок, позвонил сам, назвал номер заказа, указал суть обращения (привезли не тот товар). Мне раздражительно сказали, что претензии решаются в течении 10 дней и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят.
Следующий звонок спустя несколько дней узнаю, что претензии по телефону не принимаются. Мне надо было догадаться и съездить(!) сдать мой товар на пункт приема возле м.Волоколамская (за МКАД).
На вопрос почему мне так за неделю никто не позвонил по заявке, ответили, что руки не дошли, претензий и без меня хватает.
Вот и думайте, привезут Вам товар, исправность или верность которого при курьере сразу не понять, потом в своё рабочее время езжайте за МКАД сдавать, с Вами никто заниматься не станет. Отвратительное отношение.
Возможное решение: предложить привезти правильный товар взамен неверного, заодно забрать тот, что привезли по ошибке.